Zwroty i reklamacje

Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do złożenia reklamacji, bardzo prosimy o kontakt z naszym sklepem.

Najłatwiejszym sposobem jest wypełnienie poniższego formularza:

Zwrot produktu:  formularz
Reklamacja:  formularz

Dokument zwrotu/reklamacji powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz datę wystąpienia wady.

Produkt można zwrócić w nienaruszonym stanie w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.

Po wypełnieniu odpowiedniego formularza,należy go wydrukować i dołączyć do zwracanego produktu,a następnie przesłać na podany niżej adres, wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragon, faktura) oraz wszystkimi dołączonymi do produktu akcesoriami.

Reklamowany lub zwracany produkt należy wysłać na adres:


CMOK Poznań

Ul. Piekary 6 (wejście od ul. Roboczej)

61-823 Poznań

Po otrzymaniu zwracanego produktu, niezwłocznie zwrócimy pieniądze na wskazane konto.